ケアマネージャーの仕事とは？行政書士から見た役割と地域での重要性｜たいまつ行政書士事務所／高崎市の元ホテルマンの行政書士ブログ〜たいまつの道しるべ〜　

日本は、世界でも類を見ないスピードで高齢化が進んでいます。
その中で、高齢者やご家族が安心して暮らすために欠かせない存在が「ケアマネージャー（介護支援専門員）」です。

行政書士として相続や成年後見の相談を受ける中でも、ケアマネージャーの方々と関わる機会は少なくありません。
今回は、ケアマネージャーの仕事の内容や役割を、行政書士の視点からわかりやすくご紹介します。

ケアマネージャーとは？

ケアマネージャー（介護支援専門員）は、介護が必要になった方やその家族の相談に応じ、介護サービスを受けるための計画を立て、関係機関との調整を行う専門職です。

介護保険制度の中核を担う存在であり、言わば「介護のコーディネーター」。
介護サービス事業所・医療機関・地域包括支援センターなどと連携しながら、利用者ができるだけ自立した生活を送れるように支援します。

ケアマネージャーの業務は、次のように多岐にわたります。

介護を希望する本人や家族の話を丁寧に聞き、生活環境や身体の状態、家族の支援体制などを把握します。
この段階を「アセスメント」と呼び、支援の出発点となります。

アセスメントの結果を踏まえ、どのような介護サービスをどの程度利用すべきかをまとめた計画書（ケアプラン）を作成します。
プランは介護保険の利用に必須の書類で、行政への申請や介護報酬にも関係する大切な文書です。

デイサービス、訪問介護、訪問看護、福祉用具の貸与など、複数の事業者と連携して支援体制を整えます。
医療機関との連絡や、入院・退院時の調整を行うこともあります。

介護サービスが始まった後も、利用者の状態や家族の状況を定期的に確認します。
「体調の変化」「生活環境の変化」などに応じて、ケアプランを柔軟に見直していきます。

サービス利用実績の確認や介護報酬の請求など、行政機関とのやり取りも重要な業務です。
この点では、行政書士の扱う「申請・書類作成」の仕事にも通じる部分があります。

ケアマネージャーになるには、「介護支援専門員実務研修受講試験」に合格し、実務研修を修了する必要があります。
受験資格として、介護福祉士・看護師・社会福祉士などの資格を持ち、5年以上の実務経験があることが求められます。

資格取得後は、「居宅介護支援事業所」や「介護施設」、「地域包括支援センター」などで活躍します。
行政との連携が多い職種であり、地域福祉の最前線を支える重要な存在です。

実は、ケアマネージャーと行政書士の業務は、密接に関係しています。
たとえば次のような場面で、両者が連携することがあります。

行政書士は「法的・行政的なサポート」を、ケアマネージャーは「介護・生活面のサポート」を担うことで、互いに補完し合う関係にあります。
特に地域密着の行政書士として、高齢者支援の現場を理解しておくことは大きな強みになります。

ケアマネージャーのやりがいは、何より「人の生活を支える実感が得られること」です。
自分の立てたケアプランによって利用者が元気を取り戻したり、家族の負担が軽減されたりする姿は、大きな励みになります。

一方で、業務量が多く、関係者との調整や書類作成に追われることも少なくありません。
また、介護保険制度の改正などにも常に対応する必要があります。

そのため、介護の現場だけでなく、法令・行政手続きへの理解が求められる職業とも言えます。
この点でも、行政書士と共通する部分が多いのです。

高崎市でも、行政・医療・福祉が連携して高齢者を支える「地域包括ケアシステム」の推進が進められています。
その中で、ケアマネージャーは中心的な役割を果たし、地域包括支援センターや医療機関、行政窓口と協力しながら、高齢者一人ひとりの生活を支援しています。

行政書士としても、こうした地域ネットワークを理解し、必要に応じて関係機関へつなぐ役割を果たすことが大切です。
「法」と「生活支援」を結ぶ橋渡しとして、行政書士とケアマネージャーはともに地域を支える存在と言えるでしょう。

ケアマネージャーは、介護が必要な方とその家族を支える「介護の要（かなめ）」です。
介護サービスの調整や行政とのやり取りを通じて、利用者が安心して暮らせる環境を整えています。

行政書士の業務領域とも重なる部分が多く、相続・成年後見・高齢者支援の分野で協働する機会も増えています。
今後ますます高齢化が進む中で、ケアマネージャーと行政書士の連携が、地域福祉の質を高めていく鍵となるでしょう。